Πολιτική Αποστολών

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 23/10/2026

Στο MyKosmimata.gr (εφεξής «η Εταιρεία») φροντίζουμε τα κοσμήματά σας να φτάνουν σε εσάς γρήγορα και με ασφάλεια. Παρακάτω θα βρείτε τους τρόπους αποστολής, τις χρεώσεις και τους χρόνους παράδοσης που ισχύουν.

1. Στοιχεία επικοινωνίας

Επωνυμία: ΚΩΣΤΕΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
Διεύθυνση: ΚΑΒΑΛΑΣ 15, 53100 – ΦΛΩΡΙΝΑ
Αριθμός ΓΕΜΗ: 183127755000
Α.Φ.Μ.: 154413282
Email: info@mykosmimata.gr
Τηλέφωνο: +30 23850 28186

2. Τρόποι αποστολής και χρεώσεις

BOX NOW Lockers – Γρήγορη παράδοση, 24/7

• Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας από το BOX NOW Locker που επιλέγετε στο ταμείο, όποια ώρα σας εξυπηρετεί.
• Χρέωση: 2,50€ για μικρή ή μεσαία θυρίδα και 4,00€ για μεγάλη θυρίδα.
• Όταν το δέμα φτάσει στο locker, θα λάβετε SMS/Viber από τη BOX NOW με τον κωδικό παραλαβής και το διάστημα μέσα στο οποίο μπορείτε να το παραλάβετε.

Courier (ACS / Speedex) – παράδοση στη διεύθυνσή σας

• Χρέωση: 3,50€ για δέματα έως 2 κιλά και 1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Δωρεάν μεταφορικά: Για αγορές άνω των 40€ (τελικό ποσό προϊόντων με ΦΠΑ, μετά από τυχόν εκπτώσεις) τα μεταφορικά είναι δωρεάν, τόσο με BOX NOW όσο και με courier.

Διεθνείς αποστολές: Προς το παρόν εξυπηρετούμε αποστολές μόνο εντός Ελλάδας.

3. Αντικαταβολή

• Με courier (ACS / Speedex): πληρώνετε με μετρητά κατά την παράδοση. Χρέωση αντικαταβολής 2,00€.
• Με BOX NOW – BOX NOW PAY ON THE GO!: Αγοράζετε τώρα και πληρώνετε κατά την παραλαβή online, μέσω συνδέσμου πληρωμής Viva Wallet που λαμβάνετε στο κινητό σας με SMS/Viber. Χρέωση 1,50€.
• Τα BOX NOW Lockers δεν δέχονται μετρητά ούτε κάρτα στο σημείο. Γι’ αυτό, όταν επιλέγετε BOX NOW, δεν είναι διαθέσιμη η κλασική αντικαταβολή.

4. Χρόνοι αποστολής και παράδοσης

• Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών (εργάσιμες ημέρες) από την ολοκλήρωσή τους.
• Η παράδοση γίνεται συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή, ανάλογα με τον προορισμό.
• Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων (π.χ. καιρικές συνθήκες, αργίες, δυσπρόσιτες περιοχές).

5. Ενημέρωση και παρακολούθηση

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματος. Για τις αποστολές BOX NOW θα ενημερώνεστε επιπλέον με SMS/Viber.

6. ΦΠΑ

Ο ΦΠΑ (24%) υπολογίζεται και εμφανίζεται αναλυτικά στο καλάθι και στο ταμείο, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

7. Παραλαβή και έλεγχος δέματος

Παρακαλούμε ελέγξτε το δέμα κατά την παραλαβή. Εάν διαπιστώσετε φθορά στη συσκευασία, λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@mykosmimata.gr ή στο +30 23850 28186, ιδανικά με φωτογραφίες.

8. Μη παράδοση

Εάν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί μέσα στο αναμενόμενο διάστημα, ή δεν παραληφθεί από το BOX NOW Locker εγκαίρως και επιστραφεί σε εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας για να βρούμε μαζί τη λύση.

9. Αλλαγές στην πολιτική αποστολών

Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα και ισχύει για τις παραγγελίες που ολοκληρώνονται μετά τη δημοσίευσή της.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: info@mykosmimata.gr
Τηλέφωνο: +30 23850 28186